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Aviso de privacidad integral
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Tritech Innovations, que opera la plataforma UbiClick (la aplicación para iOS y Android y el sitio https://ubiclick.io), pone a tu disposición este aviso de privacidad integral en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Aquí te decimos qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable de tus datos
Identidad: Tritech Innovations (en adelante "UbiClick" o "nosotros"). Nombre comercial: UbiClick.
Domicilio: San Luis Potosí, San Luis Potosí, México.
Contacto para todo lo relacionado con datos personales: tritechslp2025@gmail.com.
Este aviso aplica a la app UbiClick (iOS y Android), al sitio https://ubiclick.io y a las páginas públicas de los negocios alojadas en él. El sitio informativo https://info.ubiclick.io no recaba datos personales más allá de los técnicos descritos en la Política de cookies.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para lo que vienes a hacer. Según cómo uses UbiClick:
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Si reservas una cita, apartas un lugar en una clase o reservas una estancia (con o sin cuenta): nombre, teléfono, correo electrónico y, si la escribes, una nota para el negocio; además, la información de la reserva (negocio, servicio o clase, fecha y hora, precio publicado por el negocio, estado de la cita y si asististe).
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Si creas una cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos en claro), nombre y teléfono; tus favoritos, tus reseñas y las fotos que decidas adjuntar a una reseña.
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Si eres dueño de un negocio o parte de su personal: los datos de tu negocio (nombre, dirección, ubicación en el mapa, teléfono y WhatsApp de contacto, fotos, servicios, precios y horarios), los datos del personal que registres, la información de tu suscripción a UbiClick Pro (plan, estado, fechas y un identificador de la transacción) y el uso mensual de mensajes de WhatsApp.
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Si nos envías feedback: tu nombre, correo, opinión y las capturas que adjuntes.
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Datos que se generan al usar la app: identificadores del dispositivo o navegador para notificaciones push (solo si las autorizas), datos técnicos de conexión (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo) que quedan en las bitácoras de nuestros proveedores de infraestructura, y la información guardada en tu dispositivo que describe la Política de cookies.
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Ubicación: si lo autorizas, usamos tu ubicación aproximada una sola vez para proponerte el municipio más cercano. Las coordenadas no se envían a nuestros servidores ni se guardan; en tu dispositivo solo queda el municipio que elegiste.
No recabamos datos de tu tarjeta ni de cuentas bancarias: los servicios de los negocios se pagan directamente con ellos, y la suscripción UbiClick Pro la cobra Apple, Google o Stripe (a través de RevenueCat) en sus propias plataformas. Nosotros solo recibimos el estado de tu suscripción y un identificador de la transacción.
3. Datos personales sensibles y expedientes de clientes
UbiClick no te pide datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencia sexual, entre otros) para reservar ni para crear una cuenta.
Los negocios que usan UbiClick pueden llevar un expediente de sus clientes con notas, fotos y documentos. Cuando un negocio activa el expediente clínico, ese expediente puede contener datos de salud, que la ley considera sensibles. En ese caso el negocio es el responsable de esos datos: es quien decide recabarlos y quien debe obtener tu consentimiento expreso y por escrito (artículo 8 de la LFPDPPP), para lo cual la app le exige registrar tu consentimiento en tu ficha. UbiClick actúa como encargado del tratamiento: únicamente los resguarda por cuenta del negocio, en almacenamiento privado al que solo accede el dueño y el personal que te ha atendido.
Si quieres ejercer tus derechos sobre un expediente, dirígete primero al negocio; si no obtienes respuesta, escríbenos y te ayudaremos a canalizarlo.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación que tienes con nosotros y con el negocio; no requieren un consentimiento adicional al aceptar este aviso):
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Gestionar tus reservas, inscripciones y estancias: crearlas, confirmarlas, reagendarlas, cancelarlas y llevar su historial.
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Enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos de cambios por correo electrónico, notificaciones push (si las activas) y mensajes de WhatsApp que el negocio te manda a través de la plataforma.
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Permitir que el negocio que elegiste te atienda, lleve la relación contigo y, si tú lo aceptas, tu expediente.
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Administrar tu cuenta, tu identidad y tus favoritos; y, para los negocios, la suscripción UbiClick Pro, sus límites y su cobro a través de las tiendas o Stripe.
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Verificar que las reseñas provienen de citas reales y mostrarlas junto con el nombre que elijas.
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Prevenir fraudes, abusos y usos contrarios a los términos, incluida la suspensión de cuentas.
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Atender tus dudas, solicitudes y feedback, y cumplir las obligaciones legales que nos aplican.
Finalidades secundarias (no son necesarias; requieren tu consentimiento y puedes negarte sin que eso afecte el servicio):
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Enviarte novedades, mejoras y promociones de UbiClick por correo o notificación.
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Invitarte a encuestas para mejorar el producto.
Hoy no enviamos comunicaciones promocionales. Si empezamos a hacerlo, será solo si nos lo autorizaste y cada mensaje traerá una forma de darte de baja. Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a tritechslp2025@gmail.com en cualquier momento; también tienes cinco días hábiles desde que aceptas este aviso para manifestarlo, sin que ello afecte tu servicio.
Para elaborar estadísticas de uso disociamos los datos (dejan de permitir identificarte), por lo que ese tratamiento no requiere tu consentimiento.
5. Consentimiento y cómo revocarlo
Al reservar, crear tu cuenta o enviarnos feedback te mostramos el aviso de privacidad simplificado y el enlace a este aviso integral. Al continuar, entendemos que consientes el tratamiento para las finalidades primarias (consentimiento tácito, artículo 7 de la LFPDPPP). Las finalidades secundarias requieren que las aceptes expresamente.
Los datos sensibles solo se tratan con tu consentimiento expreso y por escrito, registrado por el negocio en tu ficha. Los datos financieros no los recabamos.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a tritechslp2025@gmail.com. La revocación no tiene efectos retroactivos y, si los datos son necesarios para una reserva vigente o para cumplir una obligación legal, es posible que no podamos seguir prestándote el servicio.
6. Transferencias y encargados
Compartimos tus datos únicamente en estos casos:
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Con el negocio en el que reservas: tu nombre, teléfono, correo y la nota que escribas, para que pueda atender tu cita. Esta transferencia es necesaria para el servicio que pediste (artículo 36, fracción IV de la LFPDPPP) y no requiere consentimiento adicional. El negocio queda obligado a tratar tus datos conforme a la ley y a nuestros términos.
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Con autoridades competentes cuando una ley o un requerimiento legítimo lo exija (artículo 36, fracción I).
Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados), sin poder usarlos para fines propios:
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Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (servidores en Estados Unidos).
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Cloudflare: alojamiento del sitio web y red de entrega de contenido.
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Resend: envío de correos transaccionales.
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OneSignal: notificaciones push, solo si las activas.
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Kapso y Meta (WhatsApp Business): envío de las plantillas de WhatsApp aprobadas que el negocio te manda a través de la plataforma.
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RevenueCat, Apple, Google y Stripe: gestión y cobro de la suscripción UbiClick Pro; tratan tus datos de pago bajo sus propios avisos de privacidad.
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Mapbox: al mostrar un mapa, tu navegador o la app solicita las imágenes a Mapbox, que recibe tu dirección IP; no le enviamos tu nombre ni tus datos de contacto.
Algunos de estos proveedores están fuera de México; en todos los casos exigimos medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de este aviso.
No vendemos ni rentamos tus datos, ni los compartimos con terceros para publicidad. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento; si en el futuro alguna lo requiriera, te la informaremos y te pediremos aceptarla antes de hacerla. Si no estás de acuerdo con las transferencias descritas en este apartado puedes manifestarlo en tritechslp2025@gmail.com, aunque en ese caso no podremos gestionar tu reserva.
7. Los negocios como responsables de sus propios clientes
Cuando un negocio registra a un cliente en su agenda o CRM, le lleva un expediente, le manda recordatorios o le responde una reseña, ese negocio es el responsable de los datos de ese cliente y debe contar con su propio aviso de privacidad. UbiClick le proporciona las herramientas y resguarda la información como encargado. Los Términos y condiciones obligan a cada negocio a usar los datos de sus clientes solo para atenderlos, a no enviarles publicidad no solicitada y a respetar sus derechos ARCO.
8. Cookies y tecnologías similares
En la versión web usamos almacenamiento local del navegador y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y recordar tus preferencias (por ejemplo, el municipio que elegiste). En la app móvil se usan mecanismos equivalentes del sistema. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios, ni herramientas de analítica de terceros.
La primera vez que entras al sitio te lo avisamos en un letrero visible. Puedes desactivar o borrar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador o del dispositivo; si lo haces, es posible que tengas que iniciar sesión de nuevo o que algunas funciones (como las notificaciones) dejen de operar. El detalle de cada cookie, su duración y cómo desactivarla está en nuestra Política de cookies (https://ubiclick.io/legal/cookies).
9. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y a conocer cómo los tratamos; a Rectificarlos si son inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso; y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos envía un correo a tritechslp2025@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye (artículo 28 de la LFPDPPP):
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Tu nombre completo y un correo o domicilio para recibir la respuesta.
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Una copia de tu identificación oficial (o del documento que acredite a tu representante), para asegurarnos de que quien pide es el titular.
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Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos (por ejemplo, "cancelar mi cuenta y mis datos" o "corregir mi teléfono").
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Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como el correo con el que reservaste o el nombre del negocio.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por el mismo periodo cuando el caso lo justifique, y te lo avisaremos. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos justificados de envío o reproducción. Las copias se entregan en formato electrónico.
Desde tu perfil puedes actualizar tu nombre y teléfono en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta completa pídelo por este mismo medio: eliminaremos o disociaremos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal o para atender reclamaciones (artículo 25 de la LFPDPPP).
Cuando los datos los tenga un negocio (su agenda, CRM o expediente), tu solicitud debe dirigirse al negocio; si nos la envías a nosotros, se la haremos llegar y te lo confirmaremos.
10. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
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Notificaciones push: puedes desactivarlas desde los ajustes del dispositivo o del navegador.
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Recordatorios por WhatsApp y correo de un negocio: pídele al negocio que deje de enviártelos o escríbenos.
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Ubicación: niega el permiso cuando la app lo pida; podrás elegir tu municipio a mano.
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Comunicaciones promocionales: no las enviamos sin tu consentimiento, y cada una traerá una opción de baja.
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Además puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
11. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o reservas activas y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, la información de las citas forma parte del registro del negocio que te atendió). Después, los eliminamos o disociamos. Las bitácoras técnicas de conexión se conservan por periodos cortos, por seguridad.
12. Medidas de seguridad
Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas guardadas con hash, control de acceso por fila en la base de datos (cada usuario y cada negocio ve solo lo suyo), almacenamiento privado para expedientes y documentos, y acceso restringido para nuestro equipo bajo obligación de confidencialidad. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato para que puedas protegerte (artículo 19 de la LFPDPPP).
13. Menores de edad
UbiClick está dirigida a mayores de 18 años. Si un menor necesita reservar, debe hacerlo su madre, padre o tutor con sus propios datos. Si detectamos datos de un menor recabados sin ese respaldo, los eliminaremos.
14. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar tu queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en materia de datos personales en posesión de particulares en México. Antes de hacerlo, te agradeceremos la oportunidad de resolverlo directamente en tritechslp2025@gmail.com.
15. Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar por actualizaciones legales, nuevas funciones o cambios en nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente en https://ubiclick.io/legal/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo avisaremos dentro de la app o por correo. Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
Otros documentos
Tritech Innovations · San Luis Potosí, San Luis Potosí, México · tritechslp2025@gmail.com