Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el uso de UbiClick, la plataforma operada por Tritech Innovations, disponible como aplicación para iOS y Android y en https://ubiclick.io. Al usar UbiClick aceptas estos Términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Quiénes somos y a quién aplican estos Términos
UbiClick es operada por Tritech Innovations, con domicilio en San Luis Potosí, San Luis Potosí, México y correo de contacto tritechslp2025@gmail.com (en adelante "UbiClick" o "nosotros").
Aplican a toda persona que use la plataforma ("tú" o el "Usuario"), en cualquiera de estos roles:
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Cliente: quien busca negocios y reserva citas, lugares en clases o estancias, con o sin cuenta.
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Negocio: la persona o empresa que publica su negocio, sus servicios y su agenda, y quien la administra (el "Dueño").
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Personal (staff): las personas que un Dueño autoriza para atender citas y ver la agenda de su negocio.
Debes tener al menos 18 años para usar UbiClick. Si actúas en nombre de un negocio, declaras tener facultades para obligarlo.
2. Qué es UbiClick y qué no es
UbiClick es una plataforma de intermediación: conecta a Clientes con Negocios de servicios (barberías, salones, spas, estudios de clases, hospedaje y similares) para que agenden en línea. UbiClick no presta los servicios que se reservan, no fija sus precios ni sus políticas, y no es parte del contrato que se forma entre el Cliente y el Negocio.
Cada Negocio es el único responsable de la calidad, seguridad, precio, horarios, cancelaciones, comprobantes fiscales y cumplimiento de la ley respecto de los servicios que ofrece.
3. Cuentas, seguridad y veracidad
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Puedes reservar sin cuenta proporcionando nombre, teléfono y correo verídicos. El enlace que recibes por correo es tu llave para ver, reagendar o cancelar esa reserva: no lo compartas.
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Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga con ella. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
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Debes proporcionar información verídica y mantenerla actualizada. Está prohibido suplantar a otra persona o negocio.
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Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a tritechslp2025@gmail.com; el Aviso de privacidad explica qué pasa con tus datos.
4. Reservas, clases y estancias
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La reserva se crea con la disponibilidad que el Negocio publica. Algunos Negocios confirman manualmente: hasta que lo hagan, tu cita está pendiente y te avisaremos del resultado.
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Los precios que ves los publica cada Negocio, se expresan en pesos mexicanos y se pagan directamente al Negocio en el momento y forma que él determine. UbiClick no cobra al Cliente por reservar.
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Cada Negocio define su política de cancelación y reagenda; te la mostramos en su página. Cancela con anticipación: las inasistencias afectan a los Negocios y pueden llevar a que un Negocio o UbiClick limiten tus reservas futuras.
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Listas de espera: si te anotas a una franja llena y se libera un lugar, te avisaremos; el lugar no está reservado hasta que lo confirmes.
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Clases: al inscribirte a un estudio aceptas sus paquetes de clases, vigencias y reglas de asistencia, publicadas por el estudio.
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Estancias (hospedaje): la reserva indica noches, huéspedes y precio publicados por el Negocio, quien aplicará sus propias reglas de la casa, depósitos y horarios de entrada y salida.
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Si tienes un problema con un servicio, resuélvelo primero con el Negocio. Podemos ayudarte a contactarlo, pero no respondemos por sus incumplimientos.
5. Reseñas y contenido que publicas
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Solo puedes reseñar un Negocio después de una cita completada, y la reseña debe ser honesta y basada en tu experiencia.
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Al publicar reseñas, fotos u otro contenido nos otorgas una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para mostrarlos en la plataforma y en las páginas públicas del Negocio mientras estén publicados. Conservas tus derechos sobre tu contenido.
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Garantizas que tienes derecho a publicar lo que subes (incluidas las fotos y las personas que aparecen en ellas) y que no infringe derechos de terceros.
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Podemos retirar contenido ofensivo, falso, ilegal o que viole estos Términos, y el Negocio puede responder públicamente a tu reseña.
6. Obligaciones de los Negocios
Al publicar un negocio en UbiClick, el Dueño se obliga a:
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Publicar información veraz y actualizada: nombre, dirección, servicios, precios, duraciones, horarios y fotos propias o con derecho de uso.
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Cumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor frente a sus Clientes: respetar los precios publicados, entregar comprobantes y facturas cuando corresponda, e informar sus políticas de cancelación y reembolso.
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Cumplir la LFPDPPP como responsable de los datos de sus Clientes: contar con su propio aviso de privacidad, usar los datos de la agenda, el CRM y los expedientes solo para atenderlos, obtener consentimiento expreso y por escrito antes de registrar datos de salud (expediente clínico), no enviar publicidad no solicitada y atender sus solicitudes ARCO.
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Usar los mensajes de WhatsApp de la plataforma únicamente con las plantillas aprobadas, para avisos relacionados con las citas de sus Clientes y dentro del límite mensual de su plan.
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Dar acceso a su personal solo a personas que trabajan con él y retirarlo cuando dejen de hacerlo.
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Contar con los permisos, licencias y seguros que su actividad requiera. Los Negocios de salud, estética invasiva u otras actividades reguladas son los únicos responsables de cumplir su normativa.
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Atender directamente las reclamaciones de sus Clientes. UbiClick podrá suspender o retirar un negocio que acumule quejas fundadas o incumpla estos Términos.
7. UbiClick Pro: la suscripción para negocios
Los Negocios pueden contratar UbiClick Pro, una suscripción de cobro recurrente que habilita funciones como aceptar reservas en línea y enviar mensajes de WhatsApp. Antes de contratarla te mostramos de forma clara y destacada el precio en pesos mexicanos, la periodicidad (mensual o anual), la fecha del primer cobro y, en su caso, la duración del periodo de prueba gratuito. Solo se contrata con tu consentimiento expreso al confirmar la compra.
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Cobro: lo procesa Apple (App Store), Google (Google Play) o Stripe a través de RevenueCat, según dónde contrataste. UbiClick nunca recibe los datos de tu tarjeta.
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Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo importe, salvo que la canceles antes. Recibirás un aviso de la renovación con al menos cinco días naturales de anticipación (por la tienda o por correo).
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Periodo de prueba: si tu plan incluye días gratis, el primer cobro se hace al terminar la prueba; cancela antes de esa fecha para que no se te cobre.
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Cancelación inmediata y sin penalización: en iOS desde Ajustes, Apple ID, Suscripciones; en Android desde Google Play, Suscripciones; en web desde UbiClick, Perfil, UbiClick Pro, Gestionar suscripción. La cancelación detiene de inmediato los cobros futuros; conservas Pro hasta el fin del periodo ya pagado.
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Reembolsos: se rigen por las políticas de la tienda donde contrataste; en web, los periodos ya iniciados no son reembolsables salvo lo que disponga la ley.
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Cambios de precio: te los avisaremos con anticipación y solo aplicarán a partir de tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.
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Si tu suscripción termina, tu negocio sigue visible pero deja de aceptar reservas en línea hasta que la renueves.
8. Usos prohibidos
No puedes:
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Usar UbiClick para spam, acoso, fraude, suplantación o cualquier actividad ilegal.
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Reservar sin intención de asistir o crear reservas falsas para bloquear la agenda de un Negocio.
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Extraer datos de la plataforma de forma automatizada, usar bots o acceder a información de otros usuarios o negocios.
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Intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o interferir con el funcionamiento del servicio.
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Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma.
9. Propiedad intelectual
La marca UbiClick, su logotipo, el software, el diseño y los textos de la plataforma son propiedad de Tritech Innovations o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Te damos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la app y el sitio conforme a estos Términos. El contenido que suben Negocios y Clientes es de quien lo sube.
10. Comunicaciones
Al usar UbiClick aceptas recibir las comunicaciones necesarias para el servicio (confirmaciones, recordatorios, avisos de cambios y de seguridad) por correo electrónico, notificaciones push si las activas y mensajes de WhatsApp enviados por el Negocio a través de la plataforma. Las comunicaciones promocionales solo se envían con tu consentimiento y siempre con opción de baja.
11. Disponibilidad y cambios en el servicio
Hacemos lo razonable para que UbiClick esté disponible y funcione sin errores, pero se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones; si un cambio afecta de manera relevante una suscripción vigente, lo avisaremos con anticipación.
12. Responsabilidad
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UbiClick no responde por los servicios prestados por los Negocios ni por los daños derivados de ellos, ni por la conducta de otros usuarios.
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En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a un Negocio por cualquier reclamación relacionada con la plataforma se limita al monto que ese Negocio nos haya pagado por UbiClick Pro en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
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Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas y negocios que incumplan estos Términos, la ley o los derechos de terceros, con aviso salvo que la gravedad exija actuar de inmediato. Tú puedes dejar de usar UbiClick y cerrar tu cuenta cuando quieras.
14. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en https://ubiclick.io/legal/terminos con su fecha; si el cambio es relevante, te lo avisaremos dentro de la app o por correo con anticipación razonable. Seguir usando UbiClick después de la fecha de vigencia implica aceptarlos.
15. Atención, quejas y PROFECO
Para dudas, aclaraciones o quejas escríbenos a tritechslp2025@gmail.com; respondemos en días hábiles y buscaremos resolver cualquier problema directamente contigo. Si eres consumidor y no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que ofrece procedimientos de conciliación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, San Luis Potosí, salvo que la ley te reconozca, como consumidor, el derecho a acudir a los de tu domicilio.
17. Datos del proveedor
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Proveedor: Tritech Innovations.
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Domicilio: San Luis Potosí, San Luis Potosí, México.
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Correo electrónico: tritechslp2025@gmail.com.
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Sitio: https://ubiclick.io.
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Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
Otros documentos
Tritech Innovations · San Luis Potosí, San Luis Potosí, México · tritechslp2025@gmail.com